- Acuerdo para la siguiente visita Es necesario realizar diversas actividades de venta vez que termina la entrevista. Si se obtuvo una venta, será necesario llenar las formas das para los pedidos. Si el objetivo fue una demostración, quizá sea necesario efectuar los arreglos para la presentación del equipo que se demostrará.
- Tareas administrativas El vendedor debe completar los registros territoriales para esta cuenta, los cuales incluyen las necesidades, beneficios y objeciones que se presentaron durante la entrevista, a fin de prepararse para la siguiente. La terminación del informe semanal de visitas puede incluir una evaluación del producto cuando fue imposible salvar las objeciones. Si otros vendedores comparten estos problemas, quizá sea necesario rediseñar el producto.
- Seguimiento El servicio que se proporciona después de la venta es una parte importante del manejo de la cuenta y del territorio. El seguimiento de la venta garantiza que el pedido no se cancelará y prepara el camino para pedidos futuros consolidando la confianza del cliente en cuanto a que el vendedor entregará lo que promete. Mantener al cliente contento es un ingrediente importante de las ventas redituables. Cuesta cinco veces más obtener un cliente que conservar uno.” También puede representar una buena fuente de pistas nuevas.
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