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Los autores Cascales, Fuentes y Esteban (2017) nos dicen que los retail nacen en el impacto de la evolución del internet, desarrollando necesidades a nivel empresa y genera presencia a nivel físico y digital. La demanda es muy exigente, por lo que sus necesidades deben agruparse en un entorno de satisfacción al cliente, por ello…
Boga (2009) nos dice que la gestión del cambio puede ser referida al enfrentamiento de una situación en crisis, esto sustentando las consecuencias que pueda representar a favor o en contra de una decisión organizacional. El impacto dependerá de la debilidad prescriptiva que involucra al factor humano y la referencia que implica a los nuevos…
Los procesos se caracterizan por ser una actividad desarrollada en la organización, esto lo menciona el autor Bendy (1997) recalcando que el proceso tiende a ser mediano socialmente. Al inicio del factor humano, los procesos para ellos serán consideraos como la partida a una división social de las labores, luego desarrollará los procesos de intercambio…
El autor Domínguez (2002) agrega que inicialmente la cultura organizacional fue dada en el anonimato, por lo cual hace 40 años se empezaron a estudiar aspectos como los valores y los estilos de dirección. La cultura organizacional fue analizada desde la perspectiva de la filosofía y la antropología, según los autores Sánchez, Tejero, Yurrebaso y…
El Liderazgo según los autores Santamaría y Pico (2015) es un instrumento importante en la dirección que relaciona directamente en el desarrollo de los procesos o actividades organizacionales. Es un objeto del factor humano, una característica estratégica y una ventaja competitiva en el campo laboral. Puede lograr una mayor capacidad de decisiones por parte del…
El factor humano nos comenta los autores Fernández, Parra y Peña (2014) representa al trabajador y a su funcionamiento como un todo, estas personas cuentan con características de personalidad con relación al liderazgo. Además, cuentan con rasgos psicológicos propios como la inteligencia, sociabilidad, dinamismo, carácter, empatía, seguridad, orientación al logro, confianza, habilidades cognitivas, flexibilidad y…
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