El área, departamento o proceso a cargo de la administración de la cadena de suministro en una compañía posee una gran responsabilidad: integrar los flujos de información, materiales y productos a lo largo de los eslabones de la cadena. Sin embargo, para realizar esta tarea de forma exitosa el área logística debe interactuar con otros departamentos de la empresa, participando en la toma de decisiones conjuntas que anteponen intereses organizacionales, funcionales y de mercado. Así pues, es posible afirmar que el área logística establece vínculos con las áreas responsables del mercadeo, las ventas, las finanzas y la producción del negocio.
La complejidad de las actuales cadenas de suministro en términos de información, inventarios, tiempos, partes y eslabones, acompañada del impacto multidisciplinario de las decisiones logísticas, denota el más importante reto actual que poseen los administradores de la logística: priorizar y maximizar el rendimiento global de la cadena dejando de lado los máximos y óptimos locales.
A continuación se presentan una serie de decisiones que deben llevarse a cabo de forma conjunta entre el área a cargo de la logística y otros procesos, departamentos o áreas de la organización:
Logística y mercadeo:
- Diseño de productos.
- Diseño de embalajes.
- Conocimiento y seguimiento de patrones de demanda.
- Decisiones de distribución.
Logística y ventas:
- Fijación de políticas de niveles de servicio.
- Fijación de políticas de inventario.
- Retroalimentación y seguimiento de mercado (orientado a la planeación).
- Cobertura de canales.
- Decisiones de servicio al cliente.
Logística y producción:
- Determinación de cantidades por producir.
- Determinación de referencias por producir.
- Manejo y administración de la logística interna.
- Coordinación y garantía del suministro al proceso productivo.
Logística y financiera:
- Fijación de políticas de inventario.
- Determinación de costos en la cadena de suministro.
- Políticas de fijación de precios.