El diseño del canal de distribución comprende las decisiones que toma una empresa para determinar cómo, por medio de qué intermediarios y mediante qué estructura sus productos llegarán desde el productor hasta el consumidor final. Esta decisión debe considerar factores como el mercado, el producto, los intermediarios, los costos y los objetivos de la empresa.

Autores y conceptos

• Kotler y Armstrong (2017): señalan que el diseño del canal de distribución implica establecer los objetivos del canal y evaluar las principales alternativas disponibles, considerando las necesidades de los clientes, los objetivos de la empresa y las características del producto.
• Kotler y Keller (2016): sostienen que las empresas deben diseñar sus canales de marketing tomando en cuenta las necesidades de servicio de los clientes, los objetivos y restricciones de la empresa, así como la identificación y evaluación de las principales alternativas de canal.
• Lamb, Hair y McDaniel (2018): plantean que el diseño del canal consiste en seleccionar una estructura de distribución que permita trasladar los productos de manera eficiente hacia los mercados objetivo, considerando los intermediarios y las funciones que estos desempeñan.
• Stern, El-Ansary, Coughlan y Cruz (2019): consideran que el diseño de los canales implica determinar la estructura necesaria para coordinar las actividades de distribución y conseguir que los productos y servicios estén disponibles para los consumidores en las condiciones deseadas.
• Molinillo (2014): explica que el diseño del canal debe responder a las características del mercado y a las estrategias de la organización, definiendo la participación de los distintos agentes que intervienen en el proceso de distribución.

Síntesis para trabajo académico

En síntesis, el diseño del canal de distribución es un proceso estratégico mediante el cual la empresa determina la estructura, los intermediarios y las funciones necesarias para hacer llegar sus productos al consumidor objetivo de manera eficiente. Según Kotler y Armstrong (2017), esta decisión debe partir de las necesidades de los clientes y de los objetivos de la organización, mientras que Kotler y Keller (2016) destacan la evaluación de las diferentes alternativas de canal. Por su parte, Lamb, Hair y McDaniel (2018) enfatizan la importancia de seleccionar una estructura que facilite la distribución eficiente de los productos.

Referencias bibliográficas

• Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Fundamentos de marketing (13.ª ed.). Pearson.
• Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Dirección de marketing (15.ª ed.). Pearson.
• Lamb, C. W., Hair, J. F., & McDaniel, C. (2018). Marketing (12.ª ed.). Cengage Learning.
• Stern, L. W., El-Ansary, A. I., Coughlan, A. T., & Cruz, I. (2019). Canales de comercialización. Pearson.
• Molinillo, S. (2014). Distribución comercial aplicada. ESIC Editorial.