Definición de desempeño laboral

Chiavenato (2000) lo define en actos o conductas observadas en los colaboradores esenciales para alcanzar los objetivos de la empresa. En efecto, manifiesta que un desempeño laboral es la fortaleza más importante con que cuenta una empresa.

Galigiore, (2019) define el desempeño laboral como la labor realizada o desarrollada por una persona, en virtud, de lo otorgado como trabajo y que será evaluado en base a su desarrollo.

El desempeño laboral está determinado como el resultado del esfuerzo de un individuo que expone sus capacidades, expresiones y la manera cómo interpreta su participación, entendiendo que el empeño es similar al consumo de energía mental y física, es utilizada cuando los colaboradores cumplen su labor, de este modo, el desempeño laboral de los sujetos varía mediante su esfuerzo, direccionalidad, capacidades y rasgos cuando estas se realizan. (Galigiore, 2019).

Evaluación del desempeño laboral

Chiavenato (2000) la evaluación en el desempeño constituye una actividad necesaria que de alguna forma puede realizarse en toda empresa. Al medir el desempeño la empresa consigue información para la toma de decisiones, quiere decir si el desempeño está por debajo de lo normado, deben tomarse acciones disciplinarias; si el desempeño es bueno, tiene que ser animado, por ello, la necesidad de calificar el desempeño laboral establece un componente básico en la administración  y gestión del capital humano de la institución.

Incluso, (Bittel, 2008) sugiere que el desempeño laboral se influencia en parte por intereses del colaborador sobre su tareas, sus actitudes hacia los beneficios y su deseo de cordialidad. Sin embargo, el desempeño se conecta o vincula con las capacidades y procesos que ayudan las labores del colaborador, en beneficio de reforzar los objetivos de la organización.

Sin embargo, (Gómez, 2016) indica que el desempeño de un puesto de trabajo se transfiere de persona a persona, porque interviene su conocimiento, motivación, trabajo en equipo, preparación del trabajador, inspección y los elementos situacionales de cada sujeto; así como la apreciación que se obtenga del papel que cumple; dado que la preparación muestra las técnicas y capacidades de trabajo, habilidades interpersonales y conocimiento del puesto del trabajo.

Por ello, actualmente es notoria la necesidad de estudiar y analizar el concepto del desempeño laboral, que definen la idea, la acción, la conducta personal y el rendimiento del trabajador. Su actuación dentro de la organización, su visión personal, sus intereses individuales, su identidad grupal y el modo distinto como nota el entorno en el cual se desarrolla y la forma como incluye e interactúa psicológicamente con su ambiente profesional y laboral.

 

Desempeño laboral en el ámbito hospitalario

Ariza (2019) el desempeño laboral del trabajador de enfermeros se observa como la razón entre lo satisfecho e insatisfecho del trabajo, el desempeño del personal de enfermería debe mostrarse en el lugar de trabajo con la realización del lineamiento de la unidad departamental o funcional, se demuestra con la igualdad de la atención general a los pacientes de los servicios de salud, los cuales establecen en los conocimientos de la unidad, con el propósito de contribuir con la atención al paciente y obtener su pronta recuperación y mejora.

El desempeño de los trabajadores como enfermeros se fundamenta en el desempeño de sus labores con un profesionalismo, en donde demuestran sus capacidades, conocimiento, motivación, aptitud y responsabilidad del personal médico hacia sus pacientes hospitalizados. Para que los trabajadores de enfermería pueda realizar y cumplir con sus funciones de manera correcta deben de estar motivados, dado que, no encontrarse satisfecho en su puesto de trabajo el rendimiento del personal será insuficiente; en las entidades hospitalarias y en sus áreas o dependencias de trabajo se debe priorizar la participación del trabajador valorando sus aportaciones y puedan colaborar con mayor compromiso sus labores (Ariza, 2019)

Dimensiones del desempeño laboral

La evaluación del desempeño laboral ha compuesto una herramienta efectiva en la toma de decisiones, así como incrementos salariales, destituciones y solución de problemas para certificar necesidades de entrenamiento. De este modo para (Chiavenato, 2000) el desempeño laboral esta influenciado en 3 dimensiones siendo: la disposición al trabajo, el potencial de trabajo y prácticas de trabajo.

Disposición al trabajo

En la disposición que forma la capacidad que presenta el colaborador para ejecutar sus labores voluntariamente y no estar dependiente del horario de trabajo, los tiempos se hacen más cortos y el agotamiento es mínimo, para estos individuos, asimismo, no se sienten agobiados por el aumento de la carga laboral, sino con ambiciones de conseguir más trabajo, quiere decir, disfrutan de lo que hacen. (Dessler, 2011).

Además, forma disposición en el colaborador para aprobar una operación laboral dentro del puesto de trabajo o el área donde realiza una labor que lleve consigo cierta valoración o gratificación por la función ejecutada.

Capacidad de trabajo

En la dimensión capacidad de trabajo, se consideran el conocimiento y capacidades que corresponden al colaborador para el cumplimiento de sus deberes. Por otro lado, la capacidad de trabajo viene a ser la capacidad para realizar más trabajo del que habitualmente está acostumbrado a cumplir. Las personas con potencial de trabajo se reconocen de manera sencilla, mediante la atención en las conductas de las personas en una dinámica en equipo e incluso un simulacro.

Consideran objetivos que conducen las mismas funciones para el logro del mismo, se consideran parte del grupo y conservan una relación adecuada en los integrantes, efectúan actividades encargadas generando valor natural del saber hacer por cada individuo, se apoyan en las peticiones precisas del grupo del cual forma parte para solucionarlas en la forma correcta. (Keith y Newstrom 2013).

Recursos de trabajo

En la dimensión recurso laboral, reúnen los recursos en el cual la organización entrega al manejo del colaborador para que cumplan con los deberes, incluye tanto recursos tangibles (económico, tecnológico y de soporte) también inmateriales (estilo de liderazgo, conocimiento apoyo,) cuando estos recursos no son los adecuados el desempeño del trabajador se dificulta a pesar de la disposición y capacidad disponible. (Dessler, 2011).

En los recursos para el trabajo, se debe considerar los medios y materiales para cumplir la tarea encargado, sin tener que esforzarse el colaborador y que este se imagine en terminar la tarea encargada. Se nombra recursos a aquellos componentes que llevan de algún modo el logro para la organización, incluso en el sector economía también se nombra recursos hacia aquellos componentes que compuestos generan valor en la realización de los bienes y servicios. (Dessler, 2011).

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