La promoción es una acción que aplica las empresas para generar e incrementar las ventas de una empresa, de manera que genere las ganancias. De este modo es importante conocer los conceptos, tipos de promociones, objetivos, características, estrategia, etc.

El Marketing Mix
Es una herramienta interna que ayuda analizar los cuatro pilares que tiene un producto o servicio que ofrece una compañía, como indica (Fernández, 2015, pág. 66) sobre dicha herramienta.
El marketing mix es la mezcla de cuatro elementos que van a suponer la efectiva ejecución de una estrategia de marketing. Su papel en este es crucial ya que en esencia se trata de crear productos y servicios que satisfagan a los consumidores de forma tal que el precio, distribución y promoción se conciban como un todo.
De este modo, se entiende que el marketing mix es la unión de los cuatro pilares, que se le conoce como producto, plaza, promoción y precio.

Producto: Es la variable más importante, ya que de él depende la venta y por lo tanto la ganancia de una empresa. El producto tiene la finalidad de satisfacer las necesidades del cliente, por ejemplo: la calidad del producto, envase, marca, envase, etc.
Precio: Es el monto de dinero que el cliente brinda al empresario por la venta de un producto, para ello es importante determinar un buen precio de acuerdo a lo que se ofrece, imponer un mal precio puede ser muy erróneo, lo puede causar hasta el fracaso de la empresa.
Plaza: Engloba todas las actividades de acuerdo al producto o servicio que se ofrece, es un rol muy importante ya es la distribución o el punto de venta que realiza la empresa para ofrecer el bien. Las técnicas que forman parte son la logística, elección de canales de distribución, selección de punto de venta, etc.
Promoción: Es la variable más conocida ya que comprende todas las técnicas que realiza la empresa, para generar una buena demanda del producto y así generar ganancia. Las promociones que más se aplican son la publicidad, relaciones públicas, marketing directo, fuerza de venta, etc. (Cruz, 2016, págs. 24-25).
A modo de conclusión, el marketing mix es un análisis de estrategia muy importante, ya que permite realizar cambios o innovaciones de acuerdo a las tendencias de mercado, así también permite diferenciarte de la competencia, obtener nuevos clientes y fidelizar a los consumidores actuales.

Concepto de promoción
La promoción es una de las funciones más importante del marketing de mix, debido que permite promocionar al producto o servicio para generar una venta, como plantea (Rivera & Dolores, 2002, pág. 17).
Cuando hablamos de “promoción” nos referimos al conjunto de estímulos que, de una forma no permanente y a menudo de forma localizada, refuerzan en un periodo corto de tiempo la acción de la publicidad y/o fuerza de venta. Los estímulos son utilizados para fomentar la compra de un producto específico, proporcionando una mayor actividad y eficacia a los canales de distribución.
Se entiende por promoción, que es una técnica que muchas de las empresas utilizan para promover los productos que ofrecen al mercado, de manera que; la organización se diferencie de la competencia y aumente la demanda del producto.

Tipos de promoción
Las técnicas o tipos de promoción se pueden utilizar solo o combinadas, depende mucho del objetivo que la empresa implementa, como detalla (Thompson, 2006) sobre los tipos de promoción:
• Cupones: Son certificados que otorgan a los compradores un ahorro cuando compran los productos especificados. Muchos cupones se distribuyen como inserciones independientes en periódicos, pero también son distribuidos mediante el correo directo, revistas, etc. últimamente, también están siendo distribuidos en internet mediante sitios web y correos electrónicos.
• Descuentos: Son una reducción (por lo general momentánea) al precio regular del producto; por lo cual, los consumidores logran un ahorro con respecto al precio normal del producto.
• Bonificaciones: Son artículos que se ofrecen gratuitamente o a costo muy bajo como incentivo para comprar un producto.
• Muestras gratuitas: Son ofrecimientos de una cantidad pequeña de un producto para probarlo. Es una manera de lograr que un cliente potencial pruebe el producto, ya sea gratis o mediante el pago de una suma mínima. Las muestras pueden entregarse de puerta en puerta, enviarse por correo, repartirse en una tienda, unirse a otro producto o incluirse en un anuncio.
• Concursos o sorteos: Son aquellas actividades que proporcionan a los consumidores la oportunidad de ganar algo, como dinero en efectivo, viajes o mercancía, sea por medio de la suerte o de un esfuerzo adicional.
• Promociones en puntos de compra: Incluyen exhibiciones y demostraciones que se efectúan en el punto de compra o de venta.
• Recompensas por ser cliente habitual: Son dinero en efectivo u otros incentivos que se ofrecen por el uso habitual de ciertos productos o servicios de una empresa.
• Especialidades publicitarias: Son artículos útiles grabados con el nombre del anunciante y que se obsequian a los consumidores. Los artículos más comunes de este tipo son: plumas, calendarios, llaveros, cerillos, bolsas para compras, camisetas, gorras, tazas para café, etc.

Al respecto, se puede acotar que los distintos tipos de promoción estimula a los consumidores a comprar el producto, ya que se realiza con la finalidad de aumentar las ventas en un tiempo establecido.

Herramientas de la promoción
Las herramientas de la promoción son técnicas que beneficia a las organizaciones a generar mayores ventas, uno de los objetivos más principales de todas las empresas.
Desde el punto de vista de la (Universidad de Guadalajara, 2017) quien menciona a Kotler y Armstrong, donde se sostiene que las estrategias promocionales:
“Consisten en comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales (cómo es la empresa=comunicación activa; cómo se percibe la empresa=comunicación pasiva)”.
Muchas de las organizaciones implementan las estrategias de promociones con el único objetivo de generar mayores ventas al producto o servicio que ofrece, de manera que también ayuda a fidelizar al cliente, puesto que al aplicar una de las herramientas de estrategia de promoción hace que los clientes se sientan satisfechos y agradecidos por la compra.
Dentro de este orden de ideas, las herramientas de la estrategia de promoción como plantea la (Universidad de Guadalajara, 2017) donde hace mención a Kotler y Armstrong a son las siguientes:
• Publicidad: Llega al público a través de los medios de comunicación. Dichos medios de comunicación emiten los anuncios a cambio de una contraprestación previamente fijada para adquirir espacios en un contrato de compra-venta por la agencia de publicidad y el medio, emitiendo el anuncio en la cadena durante un horario previamente fijado por la agencia; este contrato es denominado contrato de emisión o de difusión.
• Promoción de ventas: Es una herramienta o variable de la mezcla de promoción (comunicación comercial), consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o servicio. Los objetivos son asociados generalmente con resultados (venta) de corto plazo, y no con resultados permanentes (largos).
• Ventas personales: Son las interacciones personales entre el cliente y la fuerza de ventas de la compañía con el propósito de vender, atraer a los clientes y establecer relaciones con ellos. La fuerza de ventas de una empresa es el conjunto de recursos (humanos o materiales) que se dedican directamente a tareas íntimamente relacionadas con ella.
• Relaciones públicas: Las relaciones públicas o sus siglas RR.PP., son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en las mismas en acciones presentes y futuras. Su misión es generar un vínculo entre la organización, la comunicación y los públicos relacionados (Stakeholder).
• Marketing directo y digital: Marketing encaminado en comprometerse de manera directa con consumidores individuales y comunidades de clientes seleccionados cuidadosamente, tanto para obtener una respuesta inmediata como para forjar relaciones duraderas con ellos. Para ello se puede apreciar en la siguiente imagen la diferenciación de marketing directo y digital.

Estrategias de promoción
La estrategia de promoción es un plan que brinda las organizaciones para dar a conocer los productos o servicio que se ofrece, ya que, a mayor cantidad de consumidores, se obtiene mayores ingresos. Es importante mencionar, que la estrategia de promoción logra un reconocimiento y buen posicionamiento de la marca. (Jimenez, 2020)
Evidentemente, la estrategia de promoción es parte fundamental del marketing, debido que influencia mucho a los consumidores y por lo tanto genera mayor atención de ellos. Así también la estrategia de promoción es una herramienta que beneficia la diferenciación con los competidores.