Matriz operacional de la variable
Es un instrumento valioso que se constituye en la médula de la investigación, consta de 4 a más columnas y se desarrolla de conformidad a la propuesta de cada autor
Etiqueta: PLANES DE IMPORTACIÓN
Matriz de consistencia
La matriz de consistencia permite registrar de modo integrado la información correspondiente al problema, objetivo e hipótesis general, junto con las variables de estudio con su correspondiente indicador; asimismo, se
El desarrollo de la calidad orientada al servicio: Calidad y Marketing
Uno de los rasgos sobresalientes de las economías desarrolladas desde mediados del siglo xx es la importancia creciente de los servicios. De hecho, es habitual definirlas como economías de servicios,
El desarrollo de la calidad reorientada al proceso
La filosofía japonesa de mejora continua choca en los años 90 con técnicas como la reingeniería de procesos (business process reengineering), popularizada por Hammer y Champy (1993) expandiendo el trabajo
El desarrollo de la calidad orientada culturalmente: Calidad y Organización
De los cuatro elementos que forman la base para la mejora continua de la calidad, la cultura (junto con los métodos, el dinero y las personas) ha sido el menos
El desarrollo de la calidad orientada a las personas: Calidad y Recursos Humanos
El problema de cómo lograr la motivación de las personas ha sufrido respuestas bien distintas a lo largo de los dos últimos siglos. La historia del trabajo ha estado dominada
El desarrollo de la calidad orientada al coste
El enfoque técnico sigue recibiendo aportaciones durante las décadas de 1970 y 1980, tanto desde Estados Unidos como desde Japón, donde el acento se coloca en la prevención de la
El desarrollo de la calidad orientada al sistema: Calidad y Teoría de Sistemas
El segundo cambio cualitativo de importancia, que apuntaló el desarrollo del enfoque de aseguramiento de la calidad, fue la adopción de una orientación al sistema. La parcela productiva fue el