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Es la prestación de servicios subordinada que realiza un/a trabajador/a que se encuentra físicamente en su domicilio o en el lugar de aislamiento domiciliario. Se realiza a través de medios o equipos informáticos, de telecomunicaciones y análogos (internet, telefonía u otros), así como de cualquier otra naturaleza que posibilite realizar las labores fuera del…
Según Maron y Ithaka (2014) “debido al gran volumen de información que existe en toda organización, se hace imprescindible una forma o recurso para centralizar y proteger los archivos, tanto en medio físico como electrónico. Una vez organizada y almacenada la información, se deben definir los mecanismos necesarios para su rápida y sencilla localización”. …
Marco Conceptual de Satisfacción La satisfacción del usuario, se trata de la conformidad del mismo con algún producto o servicio brindado, es decir si cumplió o no con las expectativas esperadas. Desde el punto de vista de (Vavra, 2002): La satisfacción es una respuesta emocional del cliente ante su evaluación de la discrepancia percibida entre…
Marco Conceptual de Calidad La calidad es un concepto subjetivo que puede variar de acuerdo a las percepciones que tenga cada persona; es hacer las cosas de manera correcta y brindar servicios o productos que cumplan o superen las expectativas de los clientes. Dicho con palabras de (Nava, 2006): La calidad constituye el conjunto…
MYPES (Gomero, 2015), menciona en su artículo que las Mypes son organizaciones divididas en microempresas y pequeñas empresas en la mayoría de los casos son empresarios sin una formación académica avanzada; ellos apuestan por invertir su dinero en un negocio a pesar de la competencia que pueda existir; no obstante la mayoría de las Mype…
(Rincon, 2011), menciona en su artículo que el Dumping es la competencia desleal ejecutados por un agente económico, consiste en vender un producto a menor precio del costo de fabricación con el objetivo de competir en el mercado internacional; en la mayoría de los casos el Gobierno del país apoya esta práctica a través del…
En el día a día se suele pensar que lo percibido corresponde exactamente con los objetos o eventos vividos que pueden ser captadas de diferentes maneras e influyen socialmente en las sensaciones de los individuos. Conceptualización de la percepción Las experiencias sensoriales se interpretan y adquieren significado en base a pautas culturales e…
La globalización económica provocó que las empresas se enfrenten a un entorno competitivo que implica conocer el mercado mundial y considerarlo como un escenario beneficioso para el desarrollo de todas sus operaciones, obligándolas a contar con una adecuada gestión de la logística con la optimización de recursos. La logística internacional implica una mayor complejidad…
El comercio internacional involucra el intercambio comercial entre dos o más países, lo que fomenta la distribución de recursos entre ellos, es donde las teorías del comercio internacional buscan encontrar las causas y el estudio de los efectos sobre la producción y consumo de bienes y servicios. Los modelos tradicionales pretenden explicar el comercio…
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