La compensación consiste de tres componentes principales. La compensación Directa comprende los sueldos y los salarios, incentivos, bonos y comisiones de los empleados. La compensación indirecta comprende los beneficios proporcionados por los empleadores, y la compensación no monetaria incluye los programas de reconocimiento a los asalariados, trabajos gratificantes, apoyo organizacional, ambiente de trabajo y horas de trabajo flexibles para dar cabida a las necesidades personales.   La forma en que se asignan estos tres componentes de la remuneración envía un mensaje a los empleados acerca de lo que la gerencia considera que es importante y los tipos de actividades que promueve. Por otra parte, para un empleador, la compensación…

El gerente financiero desempeña una función dinámica en el desarrollo de la empresa moderna. Con su creciente influencia que ahora se extiende bastante más allá de los registros, informes, posición de efectivo de la empresa, cuentas y obtención de fondos, el gerente financiero tiene a su cargo: 1) la inversión de fondos en activos y 2) obtener la mejor mezcla de financiamiento y dividendos en relación con la valuación global de la empresa.   La inversión de los fondos en activos determina el tamaño de la empresa, sus utilidades de operación, el riesgo del negocio y su liquidez. La obtención de la mejor mezcla de financiamientos y dividendos determina los…

Con fecha 07 de Julio del 2007, el Diario Oficial “El Peruano” publica la Ley 29060, denominada: LEY DEL SILENCIO ADMINISTRATIVO; que busca dentro de un proceso de Reforma del Estado, poner fin, a la inacción procedimental de la administración pública, resolviendo a favor de los ciudadanos administrados. Esta norma entrará en vigencia el 04 de enero del 2008 (180 días calendario), en aplicación de la Décima Disposición Transitoria, Complementaria y Final de la citada norma.   1. VIGENCIA Con fecha 07 de Julio del 2007, el Diario Oficial “El Peruano”, publica la Ley 29060, que bien puede ser denominada: LEY DEL SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO; y que busca dentro de…

¿Qué tan incondicional es su garantía? Christopher Hart cuenta la historia de un incidente en un hotel de una conocida cadena durante el verano de 1997, cuando acompañaba a sus dos primos, Jeff y Roxy Hart. Estaban al final de un largo fin de semana de vacaciones y necesitaban un sitio barato para pasar la noche. Era tarde y su vuelo saldría temprano la mañana siguiente. Jeff intentó reservar en Hampton lnn, pero no había nada disponible en esa área. Entonces llamó a (no figura) lnn, que tenía habitaciones libres y reservó una por 62 dólares. “Hemos encontrado el hotel”, dijo Chris, viendo el enorme cartel que anunciaba “Habitaciones por…

Una buena recuperación puede convertir clientes enojados y frustrados en clientes leales.   Gracias, Dios mío, por los clientes que se quejan”, era el título de un artículo sobre las quejas de los consumidores. Este artículo llevó a que un directivo exclamara: “¡Gracias si tengo un cliente insatisfecho al teléfono! Los clientes que me preocupan son de los que nunca sé nada de ellos. Los clientes que se quejan dan a la empresa la oportunidad de corregir sus fallas (incluyen­do las que la compañía ni siquiera se ha dado cuenta que tiene), de restablecer relaciones con el usuario que protesta y de mejorar la satisfacción futura.   Aunque la primera…

Según COSTOSSAC (2012), De acuerdo al análisis e identificando el problema, iniciamos con un plan de acción que nos permita mejorar los resultados del proyecto en la planificación de materiales, es aquí donde el equipo implementador de la Gestión Logística elabora la mejor estrategia de planificación de materiales que abarca:   Plan de Paquetes de Compra El objetivo del plan es generar los grandes paquetes de compra, los más representativos del presupuesto por su incidencia en el costo, definiendo las estrategias de abastecimiento adecuadas  para cada paquete de materiales.   “En este proceso se empieza a identificar la disponibilidad de los materiales en el mercado y en base a los…